๊ฐ์
ํน์ ๊ณ ๊ฐ์ ์ง์ ํ์ฌ ํ๋งค์ CS์ฟ ํฐ์ ๋ฐํํ๊ณ , CS์ฟ ํฐ ๋ฐ๊ธ ๋ด์ญ์ ํ์ธํ๋ ํ๋ฉด์
๋๋ค.
ํ๋ฉด ์์น
ํ๋งค์ ์ผํฐ > ์ฟ ํฐ ๊ด๋ฆฌ > CS์ฟ ํฐ ๊ด๋ฆฌ
๋ฐํ ๋์ ๋ฐ ์กฐ๊ฑด
โข
ํ๋งค์๋์ ์ํ์ ๊ตฌ๋งคํ ๊ณ ๊ฐ์ ๋์์ผ๋ก ํ๋งค์ CS์ฟ ํฐ์ ๋ฐํํ ์ ์์ต๋๋ค.
โข
ํ๋งค์ CS์ฟ ํฐ์ ์๋ ์กฐ๊ฑด์ผ๋ก ๋ฐํ๋ฉ๋๋ค.
โฆ
์ต์ ๊ตฌ๋งค ๊ธ์ก ์กฐ๊ฑด ์์
โฆ
์ฟ ํฐ ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ: ๋ฐ๊ธ์ผ๋ก๋ถํฐ 7์ผ ์ด๋ด
CS์ฟ ํฐ ๋ฐํ ์ ์ฐจ
1.
[CS์ฟ ํฐ ๋ฐํ] ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
2.
๋ฐํ ์ฟ ํฐ์ ์ ํํฉ๋๋ค. (์: CS์ฟ ํฐ_์ต์ ๊ตฌ๋งค๊ธ์ก ์กฐ๊ฑด ์์ / ๋ฐ๊ธ์ผ๋ก๋ถํฐ 7์ผ์ด๋ด ์ฌ์ฉ๊ฐ๋ฅ)
3.
๋ฐ๊ธ์ฌ์ ๋ฅผ ์
๋ ฅํฉ๋๋ค. (์ ํ ์
๋ ฅ, 100์ ์ ํ)
4.
๋ฐํ ๋์์๋ฅผ ๊ฒ์ํ์ฌ ์ ํํฉ๋๋ค. (๋์์ ๋ชฉ๋ก ์นผ๋ผ: ๊ตฌ๋งค์no, ์์ด๋, ๊ตฌ๋งค์๋ช
, ๊ตฌ๋งค์์ฐ๋ฝ์ฒ, ์ต๊ทผ ๊ตฌ๋งค์ผ์)
5.
[์ฟ ํฐ ๋ฐํ] ๋ฒํผ์ ๋๋ฌ ๋ฐํ์ ์๋ฃํฉ๋๋ค.
๋ฐ๊ธ๋ด์ญ ํ์ธ
โข
๊ฒ์: ๊ตฌ๋งค์๋ช
ํค์๋, ๊ธฐ๊ฐ(์ฌ์ฉ์ผ ๊ธฐ์ค ๋ฑ ์ ํ)
โข
๋ชฉ๋ก ์นผ๋ผ: no, ๊ตฌ๋งค์๋ช
, ์์ด๋, ์ฟ ํฐ๊ธ์ก, ์ฌ์ฉ์ฌ๋ถ, ๋ฐํ์ผ์, ์ฌ์ฉ๋ง๋ฃ์ผ์, ์ฌ์ฉ์ผ์, ๋ฐ๊ธ์ฌ์
