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판매방해 고객관리

근거 자료: 식봄 판매자 매뉴얼 (2026.05.04) p.66

개요

판매활동을 방해하는 구매자의 상품 구매를 제한/해제하는 페이지입니다. 판매방해 구매자ID를 등록하면 해당 고객의 상품 구매를 제한할 수 있습니다.

화면 위치

판매자 센터 > 고객 관리 > 판매방해 고객관리

구매 제한 등록

1.
등록하기 영역에 구매자 ID(구매자 아이디)를 입력합니다.
2.
등록사유를 선택합니다: 판매방해 / 언어폭력 / 구매의사 없는 주문 반복취소 / 기타 (상세 사유 입력란 제공)
3.
[등록] 버튼을 누르면 해당 고객의 상품 구매가 제한됩니다.

구매 제한 해제

1.
판매방해 고객리스트에서 해제할 건을 체크합니다.
2.
[선택건 해제하기] 버튼을 눌러 구매 제한을 해제합니다.

판매방해 고객리스트

목록 칼럼: 구매자명, 구매자ID, 사유구분, 상세사유, 등록일시
특별한 사유 없이 특정 고객의 구매를 제한할 경우, 구매자와의 분쟁으로 이어질 수 있으며 잦은 분쟁 유발 시 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
적합한 사유라고 판단되지 않을 경우, 관리자에 의해 등록 고객이 해제될 수 있습니다.

화면 캡처